Почта Банк

Коллективная страховка

10.09.2018 10:58
2097
1
Оценка
1
Отзыв проверен
04.08.2018 в связи с закрытием в Самаре магазина Медиа Маркт я оформила  кредит на технику. На общую сумму 46т.р. (включая страховку 1000+500) на которую дала согласие. В чеке после оформления данные суммы прописаны. Представьте мое удивление, когда я позвонив банк решила досрочно его закрыть 28.08.2018 мне озвучили сумму в 53000т.р. к возврату, когда начала выяснять откуда данная сумма, мне ответили, что у меня подключена коллективная страховка, в размере 5100, на которую я не давала согласия, ее мне не озвучивали, при оформлении кредита "специалист" сказала, что если я раньше закрою, например через месяц мне придется оплатить сумму 46000+2000%.=48000 итого. Я согласилась. Я была в полнейшем шоке, оставила претензию в банке, мне прислали ответ,что типа сами виноваты, смотрите, что подписываете. Хорошо! Я все понимаю, не в первый раз беру кредит, через данный банк, и никогда проблем не было, но обманывать людей не хорошо, только из-за того, что сотрудник получит премию в размере 300 себе в карман, неужели не стыдно? Тем более я девушка в положении! Неужели совести совсем нет у сотрудников банка! Хочу вернуть деньги, подскажите как?
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-10T19:06:32+03:00
Добрый день, уважаемая Zelgina80! По итогам рассмотрения Вашего обращения позвольте предоставить комментарии. При оформлении кредитных продуктов подключение к программе страховой защиты не является обязательным условием получения кредита. Клиенты всегда самостоятельно принимают решение подключать данную услугу или нет. В заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" до Вас было доведено, что участие в программе является добровольным. Перед подписанием документов Вы имели возможность ознакомиться и отказаться от услуги. Отметим, что данная услуга представляет собой договор коллективного страхования, услуга предоставляется на срок, указанный в заявлении (он совпадает со сроком кредита). Таким образом, Вы продолжаете быть финансово защищены даже после досрочного погашения кредита. Страхование жизни и здоровья позволяет клиентам погасить кредит при наступлении страхового случая. Выгоды этой программы очевидны, однако окончательное решение принимается только заемщиком, и отказ с его стороны не может влиять на решение банка о выдаче кредита. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка