Обещали максимум 24% годовых

10.09.2018 11:36
1860
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонила оператор банка, предложила оформить дистанционно кредит наличными (обещали максимум 24% годовых). Заявку оформили по телефону, предварительно все одобрили. Про условия всё умолчали, про процентную ставку тоже, про страховку то же ничего не сказали, хотя я спрашивал. Через какое-то время позвонил курьер, договорились с ним о встрече. При оформлении передачи карты курьер тоже ничего конкретного не ответил, сказал, что не имеет права давать какую-то информацию, так как может дезинформировать клиента, и процентную ставку я смогу увидеть в личном кабинете банка после передачи карты. Таким образом, он уже предоставил ложную информацию. Я подписал бумагу, что получил карту, курьер попросил ввести меня в его смартфон цифры, которые мне пришли в СМС, и попросил образец подписи [u](расписаться пальцем в его смартфоне!!!!!).[/u]  Добравшись до компьютера, зарегистрировался и вошел в ЛК, ...и афигел!!!!!!.. ставка на операции с наличными 55% годовых! ...и самое главное, я еще не начал пользоваться картой (карта не активирована и у меня нет пин-кода), Я УЖЕ ДОЛЖЕН БАНКУ 6 675 рублей + 800 за выпуск (хотя карта не именная)!!!!!! Как оказалось, меня без моего ведома застраховали! Позвонил на горячую линию, сказали, пишите заявление на отказ от страховки в отделение банка. Приехал в ближайшее отделение, провел в очереди два часа (офис в Люберцах). Попросил оператора распечатать мне мой договор, ...и что я вижу? ...[b]В ДОГОВОРЕ СТОИТ[/b] "[b][u]ОБРАЗЕЦ МОЕЙ ПОДПИСИ[/u]" в [u]НУЖНЫХ МЕСТАХ, ВЫГОДНЫХ ДЛЯ БАНКА[/u]!!! [/b](...только тогда я понял, что курьер сам заполнял договор, всё знал и всё видел, и ставил галочки выгодные банку.) Написал заявление на отказ от страховки, спросил у оператора офиса, точно ли отменят, на что был получен ответ, что обращение будет рассматриваться. То есть еще не факт, что банк примет решение об отмене страховки.  Я не раз получал кредитные карты (в том числе и курьером), но с таким обманом столкнулся впервые! ...И возникает вопрос, а правомерны ли действия банка? И имеет ли силу договор, в котором нет моей "живой" подписи, а стоит "образец". ...По сути, это подделка документов!!! Номер моего обращения 16994269 банк обещал рассмотреть до 13.09.2018.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-10T11:52:07+03:00
[b]30.09.2018[/b] Длительное ожидание в очереди, некорректная консультация. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-12T16:38:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что на момент предоставления ответа плата за присоединение к программе страхования по Договору была отменена. На дату предоставления ответа, задолженность по программе страхования отсутствует. Дополнительно сообщаем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. Обращаем Ваше внимание на то, что все процентные ставки подбираются индивидуально и на решение Банка оказывают влияние многие факторы, например, такие как: благонадежность заемщика, его кредитная история, платежеспособность, финансовая нагрузка, представленные документы, а также сумма и срок кредита. Касательно работы Мобильного Агента, поясняем , что в ходе проверки киких-либо нарушений в его работе не выявлено. Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
antonvt
2018-10-01T13:25:58+03:00
Страховку отменили!) ...Осадок остался!!!(
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021