Банк «Открытие»

Восстание мертвецов

10.09.2018 11:55
2205
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Оплатил я значит в августе кредиткой покупки ровно на 30 000 рублей, чтобы в сентябре получить заветные 1 500 бонусов. Начинается сентябрь, смотрю, пришло 1 496... Удивлению моему не было предела. Думаю, ну как это может быть, бред же, вон в истории операций показывает планируемые к зачислению бонусы, там 1 500, возвратов никаких не было. Оказалось, что такая ситуация произошла по следующей причине. Бинбанк решил зачислить мне какой-то возврат (за что и почему осталось тайной) на дебетовку, которую я закрыл, внимание, [b]В МАЕ.[/b] Из-за этого часть бонусов как бы списалось обратно, как раз эти 4 бонуса. Самое забавное в том, что, поскольку карта заблокирована, перевести эти деньги и сделать с ними что-то вообще не представляется возможным. Таким образом Бинбанк и деньги мои забрал и бонусы. Шедеврально. Уважаемый Бинбанк, прошу либо перевести остаток средств с заблокированной карты на действующую карту/счёт, либо доначислить 4 бонуса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-10T12:37:32+03:00
[b]21.09.2018[/b] На основании комментария автора ставим 4 балла.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-10T12:18:34+03:00
Уважаемый Moscow Sokol! Благодарим за обращение и возможность пояснить ситуацию. В соответствии с условиями программы лояльности «БИН Бонус» п. 3.8. если по расходным операциям был произведен возврат товара и/или услуги в полном объеме, начисленные Участнику Программы Бонусы аннулируются. При частичном возврате товара и/или услуги Банком будет произведен перерасчет суммы начисленных Бонусов. Ранее по карте *7020 в дату 09.05.2018 года была совершена операция в ТСП WWW.ALIEXPRESS.COM, за которую были начислены бонусы. Поскольку 03.08.2018 года по данной операции был осуществлен частичный возврат, Банк произвел перерасчет бонусов в текущем отчетном периоде. Важно отметить, что бонусы рассчитываются по всем действующим картам. Карта *7020 в настоящее время активна и остаток по карте не является нулевым. Для закрытия карты необходимо привести баланс карты к нулю, после чего оформить повторное заявление на закрытие карты. Расчет бонусов за отчетный период август 2018 года произведен корректно. Тем не менее в индивидуальном порядке Банком принято решение о доначислении бонусов, что будет произведено в ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка