Закрыл карту, но комиссию списывают

10.09.2018 13:07
2444
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в отделение, закрыл карту. Перед закрытием операционист попросил вывести остаток. Через месяц начали приходить СМС, висит долг, начислили комиссию. Получается начислили комиссию уже после заявления о закрытии, блокировки карты и отсутствия каких то услуг. 300 р не жалко, просто достает с ними общаться. Никто не понимает, как это делается, ничем помочь не могут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-10T14:14:44+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-10T16:25:58+03:00
Уважаемый samrus! Благодарим за обращение! Поясним, что по Вашей карте была подключена услуга «Защита плюс». Согласие на подключение данной услуги было выражено при получении карты. 31.07.2018 года и 31.08.2018 года по счету карты была начислена комиссия за данную услугу. Отметим, что заявления на отключение услуги не зафиксировано. Услуга отключена 10.09.2018 года. В соответствии с Общими условиями за пользование кредитными средствами производится начисление процентов до даты полного погашения кредита, которые выставляются к оплате в конце календарного месяца. 31.07.2018 года были начислены проценты за пользование кредитными средствами. Средств на счете для оплаты комиссий и процентов не было достаточно. При этом важно отметить, что для закрытия счета необходимо в полном объеме погасить задолженность по счету. 09.07.2018 года Вами было оформлено заявление на закрытие счета карты. В индивидуальном порядке Банком принято решение об отмене начисленных комиссии и процентов, что было произведено 10.09.2018 года. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024