Почта Банк

Отказ от договора коллективного страхования

10.09.2018 14:27
1941
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 09 сентября 2018 года, мною в магазине м.видео был взят кредит (номер договора - 35908094) на покупку техники на сумму 33 282 рублей, при этом банком было включено и приплюсовано к "телу" кредита сумма комиссии за оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" в размере 3 594,48 рублей. Кредитным консультантом было пояснено что без подключения данной услуги получение кредита невозможно, не смотря на то, что она является добровольной, т.е. по сути услуга была мне навязана. 10 сентября 2018 года мною была подана претензия в банк за номером 1037300, с просьбой об отказе от данной услуги и возврате уплаченной мною комиссии. По телефону горячей линии сотрудник банка информировал что возврат данной комиссии невозможен. Учитывая, услуга фактически была мне навязана, прошу все таки банк удовлетворить мое заявление.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-17T13:09:40+03:00
Некорректная консультация при оформлении кредитного договора. Уважаемый автор, просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-11T11:36:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, информация поможет нам улучшит качество обслуживания наших Клиентов. По итогам рассмотрения Вашего обращения позвольте предоставить комментарии. При оформлении кредитных продуктов подключение к программе страховой защиты не является обязательным условием получения кредита. Клиенты всегда самостоятельно принимают решение подключать данную услугу или нет. В заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" было доведено, что участие в программе является добровольным. Перед подписанием документов Вы имели возможность ознакомиться и отказаться от услуги. Страхование жизни и здоровья позволяет клиентам погасить кредит при наступлении страхового случая. Выгоды этой программы очевидны, однако окончательное решение принимается только заемщиком, и отказ с его стороны не может влиять на решение банка о выдаче кредита. Указанное Определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ не является актом высшей судебной инстанции и не влечет необходимости обязательного исполнения – практика применения правовой нормы определяется в постановлениях Президиума Верховного Суда РФ по конкретному делу или в постановлениях Пленума Верховного Суда РФ. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка