Необоснованные комиссии

Пару лет работаю с банком как ИП и как физическое лицо, никогда не было никаких проблем. Но вот уже больше месяца не могу решить вопрос с необоснованными комиссиями за валютный перевод с расчетного счета на текущий счет физ лица внутри банка. Согласно моему тарифу комиссия за такую операцию отсутствует, что неоднократно(!) подтвердили мне сотрудники горячей линии, но "для решения вопроса" ими дана рекомендация написать письма в интернет банке. Данное письмо было написано, где было указано, что мне выставили платежное требование с комиссий: "за валютный перевод № 25 от 07АВГ18 НДС на сумму $33". В течении месяца ответа не было, при звонке на горячую линию меня заверили, что письмо в работе и скоро будет ответ. 04.09.18 я получаю ответ: "Комиссия списана правомерно согласно Тарифов Банка. Комиссия по п. 4.3. взимается со счетов резидентов с каждой суммы, соответствующей каждому контракту/договору и/или коду вида операции, в дату оказания услуги." При этом пункт 4.3. - это комиссии за выполнение функций валютного контроля, которые никак не связаны с внутренним валютным переводом на мой текущий счет. При этом сумма в $33 никаким образом из этого пункта не может быть посчитана, о чем я написал еще одно письмо (первое письмо было отклонено). 07.09.2018 Сотрудники банка отклоняют и второе мое письмо следующим ответом: "Комиссия списана правомерно за зачисление средств на транзитный счет по валютному контракту. Согласно СВО. За перевод с транзитного на валютный счет комиссия не взимается." Но я не просил отменить/разъяснить мне комиссии за ФАВК при поступлении средств на транзитный счет. Так же как не утверждал, что мне были выставлены комиссии за перевод средств с транзитного счета на расчетный счет. Меня интересует, почему мне было выставлено платежное требование с комиссией за валютный перевод №25 с расчетного счета ИП на текущий счет физ лица внутри банка. P.S. За истекший месяц неоднократно звонил на горячую линию, каждый раз операторы подтверждали, что действительно они не видят причин для выставление этих комиссий, но ничего сделать для разрешения ситуации не могут.