Почта Банк

Дерут комиссию за смс обслуживание

10.09.2018 17:34
2188
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришло предложение о кредите под 10.9%. Я оставил заявку  на то что я хотел бы взять это кредит, что бы перекредитоваться, так как в текущем банке у меня большая процентная ставка. Продрался через дебри заполнения анкеты, потом мне активировали личный кабинет (зачем?), дали аж 2 дебетовые карты. Сказав, что обслуживание бесплатное. Причем девушке оформлявшую все бумаги, я сразу сказал,что никакие платные услуги по этим картам мне не нужны. Кредит не одобрили и ладно, карты дебетовые мне не нужны были, так они и валялись в тумбочке. Тут в декабре сняли 49 р. за смс информирование, хотя эту услугу я не заказывал. Видимо где-то мелким мелким шрифтом это прописали, хотя правила четко требуют от банка явно указывать услуги, за которые берутся деньги. И операционисту я указал, что мне платные услуги не нужны. Одним словом мелкие врунишки, и реклама врет нагло про 10.9% годовых и гешефтом не брезгуют мелким - хоть раз 49 р. урвать у клиента. Услугу я конечно тут же отключил, но вот деньги за не оказанные и навязанные тайком услуги возвращать не хотят. Так и дальше относитесь к клиентам. Они от вас после 1 такой навязаной услуги точно будут разбегаться
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-17T15:43:39+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-12T12:50:48+03:00
Здравствуйте m*******@gmail.com! Благодарим Вас за обратную связь. Я связалась с Вами и предоставила необходимые комментарии по обращению, которое было оформлено на портале. В результате разговора, предоставлена информация о том, что по обращению принято положительное решение. Корректирующие мероприятия будут проведены в ближайшее время. Мне очень важно знать, что решение ситуации полностью устраивает нашего Клиента. Напишите, пожалуйста, мне об этом. С уважением к нашему Клиенту, Виктория, Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
m*******@gmail.com
2018-09-19T21:48:01+03:00
Да проблема была решена! Спасибо Виктории и Почтабанку! P.S. Прошу модератора изменить оценку банка с 1 на 4
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка