Очень странные операции по счету

10.09.2018 17:51
2134
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Любопытная ситуация возникла с банком Открытие. Года три назад я завел там дебетовую карту для того чтобы оплачивать коммунальные услуги. Там был партнерский банк и таким образом оптимизировалась комиссия за перевод. Прошло время и расчетные счета поставщиков услуг оказались в нормальном месте с которым хорошо работает Сбербанк. Таким образом необходимость в карте банка Открытие отпала. Карта лежала без дела года полтора. Я решил ее закрыть. Там небольшой долг за обслуживание набежал. В середине августа я приехал в отделение, все заплатил, карту при мне порезали ножницами. Сказали где-то через месяц нужно убедиться в том, что закрылся счет. И тут началось странное. Какие то операции по снятию и зачислению небольших сумм порядка 500 рублей. Таким образом, что на счету образуется задолженность порядка 3 000 рублей. Стало быть счет не может быть закрыт. Звоню в банк. Отвечают, средства заблокированы по поручению судебного пристава с именем и фамилией. Начинаю искать пристава. Такой существует. Дозвониться, ясное дело, невозможно нужно ехать, а ехать не удобно очень. Начинаю искать сведения о производстве в отношении меня. Таких сведений нет. Снова звоню в банк, прошу прояснить ситуацию и дать какую-нибудь информацию. И тут выясняется, что в моем случае в обращении судебного пристава нет даже номера постановления, каких либо данных по исполнительному производству. Далее я оставляю претензию и прошу объясниться. Как это арестовываются средства фактически по звонку? Через положенные три дня по смс приходит отписка – обращайтесь к приставу. Я снова надиктовываю претензию уже с конкретными вопросами. Сегодня снова приходит отписка – позиция банка прежняя, спасибо за понимание. Но понимания нет. Есть понимание, что что-то не так. И по прежнему остались без ответа вопросы: Почему движения по счету начались строго на следующий день после того как я инициировал процедуру закрытия? Почему нет номера постановления об исполнительном производстве хотя должен быть? Почему никаких сведений по поводу исполнительного производства в отношении  меня нет в базе судебных приставов? Сколько еще подобных случаев в банке Открытие? Почему аресту подверглись средства на фактически мертвом счете, а не на каком-нибудь другом? Чего добивается банк? Препятствует закрытию счета? Не специализируется ли судебный пристав на аресте закрывающихся счетов? Возможно кто то сталкивался с чем то подобным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-17T16:21:30+03:00
Некорректная консультация при обращении за уточнением номеров ИП.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-11T11:25:43+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникла подобная ситуация. Отметим, что банк никаким образом не препятствует закрытию счетов, хотя мы очень не хотим прощаться с нашими клиентами. Поясним, что случилось на самом деле: Банком были получены два постановления судебного пристава – исполнителя МОСП по ВАШ № 2 об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации (от 22.08.17г и 04.09.17г.). В исполнение Постановления, в соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» на счета, открытые в рамках договора, был наложен арест. 13.08.2018г. вы оформили заявление за закрытие счета и внесли денежные средства. Закрытие счета, согласно Правилам предоставления и использования банковских расчетных карт осуществляется в течение 45 дней (п. 10.16) после принятия заявления и при погашении клиентом всех обязательств по договору. Так как счет действующий, банком был осуществлен перевод денежных средств согласно постановлению. Для решения вопроса о возврате денежных средств и погашению оставшейся части задолженности по аресту банк рекомендует обратиться непосредственно в Управление службы судебных приставов по Москве МОСП по ВАШ № 2 . Со своей стороны мы готовы вам помочь с урегулированием остальных вопросов после снятия ареста со счета. Более детальную информацию предоставили вам по телефону и по электронной почте. Мы будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024