Восточный Банк

Звонки

10.09.2018 19:22
1966
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше года назад писала заявление об удалении моего телефонного номера из базы данных банка. Кредитов, вкладов, карточек этого банка у меня нет. Мое заявление успешно игнорируют, когда я спрашивала у операторов почему на мой номер совершают звонки мне лишь продолжали предлагать карту или кредит, когда я бросала трубку мне лишь перезванивали по нескольку раз. Написала обращение 16941849 срок рассмотрения до 04.09.2018, когда наступило 4 число пришло смс срок обращение продлен до 09.09.18, сегодня уже 10.09 ответа нет. Видимо мое заявление год назад просто выкинули в мусор. Ответ на обращение мне еще год ждать?
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-13T08:52:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что на основании обращения Ваш номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены и уведомления с индивидуальными предложениями Вам более не будут поступать. Приносим извинения за возможные неудобства. Дополнительно поясним, что мы заинтересованы в скорейшем рассмотрении обращений Клиентов, но иногда требуется дополнительное время. Согласитесь, что каждый Клиент должен получить исчерпывающую информацию по своему обращению. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка