Нет слов

Всегда считал Сбербанк нормальным банком. Но теперь приходится изменить своё мнение. Имею счастье платить тут ипотеку три года. И,вроде бы,было всё более или менее нормально до этого момента. Пришло время продлевать страхование недвижимости и я как честный гражданин оформил страховку в Зетта страховании за 10 дней до прекращения предыдущей (30.07.18 ) и на следующий день (31.07.18 ) принёс экземпляр в офис банка,там его отсканировали,провели ещё какие-то манипуляции и забрали,заверив,что всё хорошо. Страховка должна была начать действовать 9.08.2018,но через несколько дней после этой даты я заметил,что платёж по ипотеке увеличен примерно на 200 рублей,помчался в банк со своим экземпляром страховки и опять услышал:всё в порядке,вот пожалуйста смотрите платеж на экране компьютера,ничего не увеличено,просто сбербанк онлай тупит,ждите конца месяца и всё станет как прежде. Но я решил всё же написать в обратной связи сбербанка онлайн свой вопрос,чтобы подстраховаться,там мне прислали выдержку из условий,о том,что неустойка может быть начислена в случае непредоставления страховки,но я то её предоставил,подумал я и стал ждать конца месяца. Сегодня с меня всё же списали платёж на 200 рублей больше и я узнал,что следующий платеж увеличился аж на 4000 руб,снова пошел в банк,выслушал,что опять всё не так понял и опять информация неправильно отображается,написал претензию,позвонил на горячую линию,где так же уверяют,что всё нормально,никаких неустоек нет,но ведь уже списали на 200 р больше,значит следующий платёж спишут на 4тыс больше???За чтоооо????Сколько раз нужно посетить офис Сбербанка,чтобы выяснить хоть что-то????Я не обязан платить за косяки работников Банка.Уже не знаю,что предпринять,осталось только в Центробанк написать.