Проблема с автоплатежом МегаФона

11.09.2018 13:31
3986
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! У меня подключён автоплатеж Мегафона, когда меньше 100 рублей, с карты списывают 500 рублей. Сегодня 11.09 в 12:40 с меня с разницей в пять минут 4 раза списалось по 500 рублей. В мегафоне сказали, что они отправляют один запрос в банк, если с платежом что-то не так, то это на стороне банка. Повисев на линии 15 минут поговорила с оператором банка, он сказал что заявку он принял, по факту проверки со мной свяжутся, в течении 30 дней. Меня это не очень устраивает, так что пишу сюда, может тут ваш «замечательный» банк быстрее реагирует. Оценку поставлю после того, и в зависимости от того, как вы решите проблему. Продолжение от 11.09.2018 16:08. Банк связался со мной по телефону очень быстро. Сотрудник сильно извинялся и подробно объяснил ситуацию. Деньги на счёт вернули. Приятно удивлена! Прошу зачесть отзыв с оценкой 5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-18T17:11:57+03:00
Оценка выставлена по просьбе автора.
БСПБ
БСПБ
2018-09-11T15:42:14+03:00
Уважаемый Annita11! С Вами уже связался сотрудник Банка, предоставил информацию по вопросу, принес извинения и сориентировал по сроку возврата. Сумма списалась в результате технического сбоя на нашей стороне, к настоящему моменту сбой устранен, и 1 500 рублей возвращены на ваш счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что эта ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
38.64%
решено проблем
1 592
отзывов
1 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка