Телефонный спам, игнорирование просьб не звонить более

11.09.2018 15:43
2759
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Альфа-банк Я глубоко тронут вашим желанием привлекать новых клиентов, но[b] я категорически не приемлю телефонный спам со стороны банка с предложением открыть у вас счет для ИП и переводить вам деньги.[/b] Я не давал согласия на звонки мне, я не давал согласия на коммерческую рекламу ваших тарифов мне прямо с раннего утра! [b]Напомню, что это нарушение закона о ФЗ 152 о ПД, нарушение закона “О рекламе”.[/b] Почему вы офигели до самой крайности? Когда я прошу мне больше не звонить и вешаю трубку, то через час перезванивает ваш новый представитель? Вы же достаточно умны понять, что не вы одни так безнаказанно действуете и ваши конкуренты также используют подобную махинацию (но круг недобросовестных банков у меня четко сформировался за это утро). Вы представляете какой шквал звонков обрушивается на следующее утро на человека, который только подписал открытие ИП и честно указал в заявлении свой номер телефона? В выписке еще нет этой информации, нигде нет еще этой информации об открытии, но у вас уже есть номера людей и жестко их спамите! Страна должна знать своих героев. Не рекомендую никому Банк, который занимается подобными методами и не заботиться о своих клиентах обрушивая десятки звонков на потенциальных клиентов. [b]Расскажите, пожалуйста, из каких таких источников вы получили мой номер телефона.[/b]Ответы вида "из открытых источников" не устраивает, "из интернета" - тоже. P.S. данный отзыв уйдет всем банкам, которые с утра терроризировали меня звонками. Просьба не звонить мне ни при каких обстоятельствах, связанных с рекламой чего бы то ни было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-12T11:22:17+03:00
К автору: звонят на [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10083247/]тот же номер[/url]?
udofun
2018-09-12T15:31:08+03:00
Да, на тот же. Они один, но везде ставил галочки при работе с банком не звонить. Это какой-то сговор группы банков прозванивать клиента и предлагать открыть счета именно в их банке. Для клиентов только что открытым юридическим лицом/ИП. Тем самым банки просто звонят на перебой утром обрывая телефонную линию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-11T16:05:30+03:00
Добрый день, примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Мы хотим как можно скорее разобраться в возникшей ситуации, но, к сожалению, Вы не оставили нам необходимых данных. Пожалуйста, направьте на наш ящик expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): ИНН Вашего юридического лица. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка