Не могу расплатиться картой

11.09.2018 23:29
2386
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый Бинбанк! Сегодня не смогла расплатиться вашей картой в двух разных магазинах - карта не авторизуется. Никаких сообщений от банка я не получала, вчера карта работала. Пробовала позвонить в колл-центр, 30 тридцать минут !!! Слушала музыку - никто не ответил. Попыталась зайти на сайт - сайт не грузится. номер горячей линии 88002005075 - абонент недоступен. Что вообще происходит?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-12T09:05:45+03:00
Уважаемая Silverfish1503! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! После некорректного обновления программного обеспечения одним из наших подрядчиков у некоторых Клиентов могли возникнуть проблемы с доступом к сайту и дистанционным каналам обслуживания, а также с обслуживанием банковских карт. В данный момент IT- специалисты Банка восстановили каналы дистанционного обслуживания. В самое ближайшее время работа всех систем будет стабилизирована. Просим Вас повторить операцию в настоящее время и сообщить, по возможности, в комментариях об успешности. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, БИНБАНК Диджитал
Silverfish1503
2018-09-14T12:54:15+03:00
На следующее утро смогла расплатиться картой. Проблема решена. Еще через день получила СМС с извинениями от банка и ссылкой, по которой можно было отметить решение проблемы. И вот я здесь :-)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024