Траст

Отказано в приеме платежа

12.09.2018 09:40
2026
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 11.09.2018, в ДО Преображенский Банка Траст, с режимом работы до 21:00, мне в 19:59 было отказано в приеме платежа в счет погашения кредита, ввиду того, что они проинкассировали кассу, менеджер что-то мямлил про то, что надо бы с другого банка онлайн перевод или приехать в другой день, это нормально? Началось все с того, что в ДО Мясницкая банка Траст уже не существует, и единственный оставшийся на всю! Москву это ДО Преображенский, где оказывается кассу закрывают в 19:30. Итак, на сегодняшний день я имею штраф за просрочку, и непонимание, где мне оплачивать кредит, если Банк Открытие на месте банка Траст работает до 19, а последнее отделение Траста инкассирует кассу в 19:30? Вы не слишком много себе уже позволяете?
Траст
2018-09-14T15:55:00+03:00
Добрый день! Возможно, между Клиентом и сотрудником Банка возникло недопонимание. При посещении дополнительного офиса "Преображенский" Клиент был информирован о необходимости подождать возвращения сотрудника кассы. Мы не имеем возможности проверить информацию, предоставленную сотрудниками ПАО Банка «ФК Открытие». На сегодняшний день в г. Москва имееются следующие действующие офисы Банка «ТРАСТ» (ПАО): - офис "Варшавский", расположен по адресу шоссе Варшавское, д. 68, корпус 2, пом. 73; - офис "Спартаковский", расположен по адресу улица Спартаковская, д. 5, стр.1; - офис "Преображенский", расположен по адресу улица 1-я Бухвостова, д, 12/11, корп.20; Информация об адресах и режиме работы офисов расположена на сайте www.trust.ru/address/. Сообщаем, что последний день обслуживания Клиентов в операционном офисе "Варшавский" и операционном офиса "Спартаковский" - 18.09.2018 г. С 21.09.2018 г.в данных офисах будет располагаться ПАО Банк «ФК Открытие». Кассовые операции по снятию наличных денежных средств клиенты Банка «ТРАСТ» (ПАО) – физические лица смогут осуществить через кассу ПАО Банка «ФК Открытие». Вопрос наличия и размера комиссий рекомендуем уточнять в организациях, из которых будет осуществлен перевод. Надеемся на понимание. С уважением,  Елена Станецкая -  Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка