Миф о быстром рефинансировании

12.09.2018 10:10
3045
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!! В Сбербанке был одобренный кредит на рефинансирование ипотеки (ипотеки и сторонних кредитов), который по техническим причинам (со слов менеджера, сбой программы) ушел в отказ. Посоветовали подать повторную заявку на рефинансирование (благо документы все на руках) плюс оценка недвижимости, плюс еще целая сумка документов почти))) При повторной заявке начались проблемы, конкретно от Андеррайтера (нету никаких данных о нем-темная личность видимо) справки, которые предоставлялись в банк для рефинансирования, вдруг стали не принимать, ссылаясь постоянно на правку данных справок, чтобы были вписаны фразы, формулировки, скоро уже наверно про мою бабушку попросят написать в справке другого банка, таких справок уже было предоставлено четыре, на самом деле уже состояние мало сказать что нервное от всего этого)) В целом весь процесс рефинансирования уже идет третий месяц. Не буду писать еще много пикантных подробностей про менеджеров, но реально кажется, что банк занимается принципиальным затягиванием продукта, мои потери от данных манипуляций уже идут до 100 000 рублей за 3 месяца. Просьба вышестоящих руководителей или руководителей Андеррайтеров, если такие существуют разобраться данной ситуации!! PS-Что делать в такой ситуации?))
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-24T09:30:28+03:00
Добрый день! Как мне стало известно, по состоянию на 22.09.2018 вам одобрен кредит на рефинансирование. Банк ожидает вашего подтверждения на зачисление денежных средств и подписание кредитного договора. Мои коллеги пытались до вас дозвониться, чтобы сообщить об этом, но безрезультатно. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка