Банк «Открытие»

Не начисляют бонусы оплата картой Озон

12.09.2018 11:56
2503
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В сентябре мне не были  зачислены баллы за оплату картой Бинбанка в интернет магазине Озон(баллы всегда начисляли 1 числа каждого месяца на бальный счёт Озона). Позвонил на горячую линию Озона по телефону [url=tel:+78002346006]8 (800) 234-60-06,говорят ,что баллов не будет,так как расторгнут договор,хотя на самом сайте Озона опубликована данная информация(Баллы будут начисляться до 7 февраля 2019 года в связи с прекращением Договора между АО «БИНБАНК кредитные карты» и ООО «Интернет Решения», согласно пункту 3.9. Программы лояльности банка для карт OZON.) [/url] Позвонил 05.09.2018 года на горячую линии Бинбанка 8(800)-200-2080,там сказали,что баллы будут зачислены и составили заявку № 1-40201681765.Обещали решить вопрос в 5 дневный срок.Прошла уже неделя ответа ни от банка по СМС  не от интернет магазина Озон я так и не получил,звонил ещё раз в Бинбанк на горячую линию, говорят Ждите! Прошу помочь решить данную проблему и начислить мне баллы на бонусный счёт в интернет магазине Озон!А так-же ответить мне будут-ли до  7 февраля 2019 года включительно,как написано на сайте Озона начисляться баллы за покупку картой Озон от Бинбанка или-же можно карту закрывать,так как обслуживание карты платное, а других привилегий у данной карты просто нет(кроме баллов в интернет магазине Озон!)? Жду от вас положительного решения моей ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-19T11:45:37+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-12T12:30:25+03:00
Уважаемый Al75rvid! Благодарим Вас за обращение. Прежде всего обращаем Ваше внимание, что обслуживание карты производится на прежних Условиях. Хотим отметить, что, действительно, был установлен массовый сбой на стороне Партнера, в результате которого бонусы Клиентам не были начислены. Тем не менее, со стороны Банка были предприняты меры для минимизации сроков решения и зачисление бонусов ожидается до конца текущей недели. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Al75rvid
2018-09-20T12:24:51+03:00
Спасибо большое!После опубликования отзыва мой вопрос решил банк в течении 10 часов!Меняю оценку на 5.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка