Обходите стороной этот офис и Банк если хотите взять кредит

Добрый день! Хочу рассказать как из замечательного отношения к Банку благодаря безолаберному и совершенно неквалифицированному коллективу офиса все изменилось...Обратилась  в Банк для закрытия кредитной карты и полного погашения задолженности. Первоначально нехотя с недовольным видом Г. Валерия пригласила по талону, сказали внести сумму и ждать 30 мин. Затем придя через 40 мин, все стало ещё “симпатичнее” вновь  взяла талон ожидала пока сотрудники наговоряться  и заметят меня - одна девушка зевая (Ж. Анна), общаясь с др операционистими сказала что лимит не закрыт и нужно ждать! Сколько не понятно (к сведению в офис я пришла в 19:10 и вышла в 20:40) Она сообщила что  будет смотреть в АБС  и при пополнении меня позовёт. Я ждала... на меня не реагировали и не приглашали! При этом в отделении никого не было! Затем когда прошло 15 мин в офис зашли др клиенты и их моя операционист сразу позвала без талона! И про меня забыв, принялась их обслуживать! Подойдя к др операционисту  мне сообщили что задолженность ещё не списана и это займёт время (к слову сказать я уже была клиентом этого банка и мне в предыдущий раз в другом отдалении все закрыли оч быстро и доброжелательно)! Ожидав 1 час 30 мин мне сообщили что списание произойдёт ночью!!! Я потратив усну своего времени слышу такое... т. к. этих сотрудников не обучают обслуживанию клиентов и правилам работы! Хочу выразить огромную благодарность Директору М-ву Н.В. за полный непрофессионализм сотрудников и отвратительное отношение к клиентам! Сотрудники занимаюсь своей внешностью, постоянно пили, жевали, зевали  и не обращают внимание на клиентов. В таком  крупном Банке - уровень обслуживания на нуле, операционисты сидят в телефонах, едят и забывают о клиентах! Клиент приносивший доход Банку и готовый вернуться туда, уже после такого отношения не вернётся. Не посоветую НИКОМУ ОБРАТИТСЯ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ!