Возврат страховой премии

12.09.2018 13:07
3507
1
Оценка
3
Отзыв проверен
30.08.2017 года я обратилась в банк, для оформления кредита наличными. Прийдя в банк, оформив заявку, мне сразу же одобрили кредит в размере 333 191.37тысяч рублей, на руки получила 290 000 рублей. При оформлении кредита, мне сказали, что мне обязательна страховка, и без неё кредит не дадут. Я разумеется согласилась, потому что мне нужны были срочно денежные средства. Недавно, я узнала, что страховка это добровольный продукт, и не может быть навязан банком. Поэтому прршу вас вернуть страховую премию уплаченную мной в установленные законом сроки. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, без дополнительнух услуг, и обмана.
ПСБ
ПСБ
2018-09-26T14:04:23+03:00
Уважаемая natali39945! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. По результатам рассмотрения Вашей заявки на получение кредита Банком был сформирован для Вас ряд кредитных предложений, из которых Вы выбрали предложение с минимальной процентной ставкой по кредиту (14,9 % годовых) и включением в тело кредита стоимости программы добровольного страхования «Защита Заемщика». При этом Вы могли также получить кредит под 18,9 % годовых без оформления Договора страхования. Предполагаем, что между Вами и сотрудником офиса могло возникнуть недопонимание по данному вопросу. При этом хотим отметить, что в соответствии с п. 1.4.2. Заявления на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита Заемщика» (далее Заявление) Вы подтверждаете, что заключение Договора страхования осуществляется Вами на добровольной основе и не влияет на принятие Банком решения о заключении с Вами Кредитного Договора. Относительно возврата оплаченной Вами комиссии за участие в программе добровольного страхования «Защита Заемщика» сообщаем следующее. В соответствии с Заявлением Вы подтверждаете, что ознакомлены с Правилами оказания ПАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита Заемщика» (далее Правила). В соответствии с п. 1.3.2 Заявления и 2.3 Правил Договор страхования считается заключенным с момента списания Банком комиссии со счета и действует до момента окончания исполнения сторонами обязательств по Договору страхования. Порядок и сроки расторжения Договора страхования и возврата уплаченной комиссии на основании заявления Клиента отражены в Правилах (п. 2.5 и п. 2.6). В связи с вышеизложенным основания для возврата суммы комиссии отсутствуют. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка