Отказывают в доступе к вкладу

12.09.2018 14:25
2150
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10 и 11 сентября обращался в отделение банка чтобы снять деньги с вклада по которому на меня оформлена банковская доверенность. По техническим причинам не могут меня "авторизовать" и соответственно выдать вклад. Причина - якобы при внесении информации доверителем не было указан мой мобильный номер, без него я никак не могу получить доступ к вкладу. По срокам решения вопроса не информируют, а это прямое нарушение статьи ГК, я считаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-19T14:06:17+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-24T13:56:24+03:00
Уважаемый sko! Я благодарна Вам за отзыв и хочу принести извинения за причиненные неудобства при обслуживании в Банке. Рассматривается вопрос о применении мер дисциплинарного характера к сотруднику Банка. Дополнительно информирую, что с сотрудниками проведено дополнительное обучение. Сообщаю, что доверенность оформляется установленной формы, не противоречащая законодательству РФ. Надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на перспективы нашего дальнейшего сотрудничества. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обратиться ко мне. С уважением к Вам, Виктория, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025