Ужасный банк и отвратительное отношение к клиентам

Открыл счет для ООО в этом банке,  прошло 3-4 месяца , банк заблокировал счет по 115 ФЗ и потребовал документы и пояснения, документы и письмо с объяснениями отправил в этот же день. Прошла неделя, фин мониторинг так ничего не ответил, счет заблокирован оплатить поставщикам ничего не могу, бизнес стоит, звонил 3 дня им , говорю ребята дайте хоть какой-то ответ, а они все молчат, звоните говорят завтра, и так каждый день. Не выдержал пишу заявление на закрытие счета и перевод денег на другой счет, мне сотрудник в чате пишет : Уточните, пожалуйста, предоставляли ли Вы документы по запросу финансового мониторинга? В случае непредставления документов по данному запросу, в соответствии с «Правилами открытия и обслуживания расчетного счета», Банком может быть удержан штраф в размере 30 000 руб. Я ей отвечаю: Документы предоставил, но ваш фин мониторинг долго принимает решение, мне нужно продолжать работу и платить поставщикам. Ее ответ : Если Вы документы предоставили,то штраф на Вас распространен не будет В итоге, перечисляют деньги на другой счет за минусом 30 000 руб. Я им звоню говорю с чего вы с меня сняли 30 руб, а мне в ответ подождите уточню, 5 мин прождал и просто трубку повесили, звоню снова говорю все тоже самое что говорил предыдущему сотруднику, подождите говорит , проходит 3-4 минуты говорит я вам сама перезвоню через минут 20. В итоге никто не перезвонил и деньги не хотят возвращать, типо вы предоставили не все документы, а конкретного списка документов которые они хотят не было. В итоге специально они меня морозили неделю, что бы подвести меня на закрытие счета и отжать у меня 30 000 рублей. но я это так не оставлю, буду писать во все инстанции, начну с ЦБ пусть проверяют законность их действий, а дальше посмотрим, но просто так не оставлю, пусть эта ситуация огласится везде где можно, еще и на ТВ напишу, СМИ любят такие истории где банк обворовывает своих клиентов.