Рефинансирование в Сбербанке. Ошибка банка при переводе средств на счета

Решил я тут взять рефинансирование в Сбербанке, чтобы меньше платить по двум кредиткам. Так как кредитная история у меня хорошая, да и сумма не особо большая, особых проблем не возникло, и я получил одобрение довольно быстро (дольше документы верные собирал).  Мне нужно было рефинансировать 2 кредитки общим долгом, допустим, 110 000 рублей. На одной, допустим, 40 000, на другой - 70 000.  22 августа мне таки был зачислен кредит, и тут началось странное:  1) 22 августа деньги поступили на счёт  2) 24 августа, спустя 2 дня, совершён первый перевод. Но совершён непонятно как. На счёт, долг на котором был 70 000, перевели какую-то кривую сумму, еле дотягивающую до 40 000. На второй счёт не перевели ни копейки.  3) 24 августа, в этот же день, я пришёл в отделение Сбербанка для составления письменной претензии (обращения) по поводу косяка банка при переводе средств.  4) Казалось бы - всё. Ведь если первый перевод был меньше необходимой суммы, получи ты (банк) обращение, посчитай на калькуляторе сколько осталось "доперевести", докинь нужную сумму на один счёт и закинь на второй.  Но нет. Банк даёт срок рассмотрения до 06.09, который благополучно профукивает, и, не сообщив мне, продлевает его до 12.09. Я многократно звоню в банк, полностью подробно описывая ситуацию, но банк, в лице разных сотрудников, говорит мне одно и то же, в стиле "информация направлена на более глубокое и скорейшее рассмотрение, ожидайте". И так раз 5.  5) 12.09 (сегодня), мне приходит смс о том, что банку времени не хватило, и он продлевает его до 21.09.  Всё это время проценты на кредитках благополучно копятся, и я их плачу, попутно оплачивая кредит-рефинансирование в Сбере, взятый 20.08, хотя условия договора со стороны банка выполнены не были.  Вопрос к специалистам: как, по вашему, стоит поступить? Могу ли я рассчитывать на возмещение процентов, уплаченных по вине банка, и стоит ли подавать в суд, или ещё чего?  Спасибо всем, кто прочитал, и, тем более, дал ответ.