Если хотите бегать, то вам сюда

12.09.2018 18:07
2004
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, хотела рассказать о том как весело менять номер в этом банке. В конце апреля пришла в отделение с паспортом изменить контактный номер . Сотрудник дал заполнить заявление ,которое я написала и мне сказали ожидать 5 дней и со мной свяжутся . Я звоню через две недели и спрашиваю когда же изменение произойдёт и говорю о том ,что со мной так и не связались . На что я получаю ответ ,что мол сходите ещё раз напишите заявление .... оказывается сотрудник в офисе не направил мое заявление повторно в работу по неясной причине . Номер все таки нужно менять , пришлось ещё раз идти и писать заявление . Мне сотрудник в офисе сказал ожидайте (но уже 3 дня ) Ну ладно думаю , по итогу никто так и не перезвонил , звоню опять говорю так и так , в итоге через 5 дней мне все таки звонит служба безопасности и задаёт один вопрос : номер меняем? В шоке от скорости и работы в целом!
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-17T15:29:12+03:00
Здравствуйте Verxatyrova88! Я благодарна Вам за отзыв, который Вы разместили на портале Банки.ру. Банку очень важно получать обратную связь от наших клиентов. По обращению проведено расследование, в результате которого со стороны сотрудника Банка была допущена ошибка. Рассматривается вопрос о применении мер к сотруднику. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка. На данный момент номер телефона был изменен. Мне очень важно знать, что решение ситуации полностью устраивает нашего Клиента. Напишите, пожалуйста, мне об этом. С уважением к нашему Клиенту, Виктория, Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Verxatyrova88
2018-09-27T11:35:33+03:00
Номер поменяли
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025