Консультация в чате на отлично!

12.09.2018 19:00
2300
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. В январе я оставлял отзыв о банке Открытие  [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10125860/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10125860/[/url]и описывал проблему, связанную с частичным досрочным погашением ипотеки, которая в итоге была решена. Не так давно я снова осуществил частичное погашение и дабы убедиться, что в этот раз все прошло хорошо, обратился в чат мобильного приложения. Смущение возникло из-за странного отображения срока окончания ипотеки в интернет банке, т.к. был указан первоначальный срок. Сотрудница Ирина быстро и качественно проконсультировала меня по всем заданным мной вопросам. Погашение у меня было выполнено, срок ипотеки сократился. Оказывается отображение изначального срока ипотеки после досрочного погашения – это нормально. Также сотрудница объяснила мне, каким образом можно выполнить полное погашение и в последующем снять обременение, подобрала удобное для меня отделение банка. Выражаю благодарность Ирине и ее руководителям за предоставление качественного сервиса и, если у меня в дальнейшем возникнут какие-либо вопросы, обязательно буду обращаться в чат. Спасибо!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-19T15:44:12+03:00
Для зачета положительной оценки мало фактов, просим привести еще пример качественного обслуживания с указанием даты события.
CellarDoor
2018-09-23T21:43:35+03:00
Я обращался в банк 13.08 для подачи заявления на частичное досрочное погашение в отделение на красных воротах. Меня встретила вежливая девушка, которая поинтересовалась какая услуга интересует. Затем сотрудники оперативно распечатали мне необходимое заявление, которое я подписал и со спокойной душой отправился по делам. Считаю, что и в этот раз обслуживание было качественным и самое для меня главное в тот момент - быстрым.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-13T16:50:38+03:00
Добрый день! Благодарим вас за наивысший балл. Приятно знать, что вы оценили принятый в банке подход и уровень сервиса столь высокой оценкой. Для нас действительно важна обратная связь от клиентов. Ваши теплые слова уже передали коллегам. Обещаем вас еще ни раз радовать новыми продуктами и уникальным сервисом. Желаем вам успехов во всем и финансового благополучия. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024