Телефонный терроризм Альфа-Банка.

12.09.2018 23:21
2518
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В период с 07.09.2018 по 12.09.2018 (по настоящее время) мне на мобильный телефон 89523873087 поступают звонки с телефонов билайн 89650693231, 89650693625, 89650694145 и т.д. номеров более 30 принадлежащим Альфа-банку, спрашивают незнакомого мне человека по имени Валентин. Звонки продолжаются в течении дня, порядка 40 звонков в день. Данный человек мне незнаком и о ком идет речь не знаю, объяснять уже нет сил сотрудникам одно и тоже. Я не являюсь клиентом Альфа-банка и не имею кредитов в вашем банке, прошу добровольно прекратить этот телефонный терроризм. По данному факту получена распечатка входящих звонков, написано заявление в МВД РФ по месту жительства, распечатка приложена к заявлению. Написана жалоба по данному факту в ЦБ РФ. Прошу разобраться в ситуации, в установленные законом сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-21T12:50:22+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-13T09:42:38+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Мы актуализировали информацию в системе Банка, в ближайшее время подобного рода звонки прекратятся. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка