Эквайринг

12.09.2018 23:40
3594
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь корпоративным клиентом банка. Заключили договор с банком о торговом эквайринге на 2 терминала, вот тут всё и началось.  Терминалы прошивались в 4-х разных отделах в Екатеринбурге и везли в Волгоград. Заняло это 11 дней. Из 2-х терминалов заработал 1, второй требуется везти на родину банка для перепрошивки, судя по предыдущему опыту займёт это не менее 14 дней. Кроме всего этого никакого желания помогать у сотрудников Волгоградского отделения или службы "заботы о клиенте" я не увидел. Выражаю своё "Фи!" и срочно ищу другой банк для экварийнга, что и всем советую (если вы не из Екатеринбурга).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-19T15:41:42+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-09-13T07:43:16+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства. Направьте, пожалуйста, на почту smm@ubrr.ru ваш ИНН. Мы проведем проверку ситуации и, по возможности, ускорим процесс доставки терминала. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка