Жалоба
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте! Взяла в вашем банке кредит на 2 года договор №18/1000/Z0403/537025 от 26.07.2018 г. Мне сказали , что мне предложат страхование от которого я имею право отказатся. Я написала заявление под №16675270. Мне пришел ответ, что будете исключены из Реестра застрахованных лиц на будущие периоды, и с 26.07.2019 года. А весь этот период я обязана переплачивать на целую тысячу весь год. Я написала второе заявление под номером 16869705 22,08,2018 г. До сих пор ответа нет. На каком основании я должна переплачивать 12 тыс? Если бы я знала, то ни за что бы не взяла кредит в вашем банке!
Восточный Банк
2018-09-17T10:33:53+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим за оставленный отзыв.
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что при оформлении договора кредитования Вам были предоставлены Согласие на дополнительные услуги и Заявление на присоединение к программе страхования (далее – Заявление). В Согласии на дополнительные услуги Клиенту предоставляется выбор, согласиться на страхование или отказаться от него. Поставив свою подпись в первой графе, Вы подтвердили своё намерение выступать застрахованным лицом и были включены в реестр застрахованных лиц. Данная услуга Банком была оказана и в связи с этим, Вам необходимо вносить плату за предоставлении данной услуги до 26.07.2019 года.
Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"