Комиссия за организацию страхования - развод для лохов! Будьте бдительны!

13.09.2018 09:13
2447
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Уж очень хороша реклама везде про замечательную кредитную карту Альфа-банка 100 дней без %%! Сотрудники банка прям настойчиво уговаривают ее оформить! Повелась. Оформила. Пользуюсь буквально не так давно. И вроде бы даже ничего... Вполне устраивало данное предложение. Пока на днях не обнаружила, что снимают какую-то комиссию за организацию страхования! 07.08.18 сняли 80,35 руб в т.ч.НДС;  07.09.18 сняли 525,61 руб в т.ч.НДС;  Какого еще страхования, что это за комиссия? И почему же я не в курсе, от чего застрахована??  Причем по этой карте якобы дается даже время погасить минимальный платеж до определенного числа, и я вовремя все погашаю, досрочно, на сумму большУю, чем минимальный платеж. А в итоге комиссия куда-то все равно уплывает! Для меня это полная неожиданность, так как ничего подобного я не подписывала из документов, и сотрудники банка ни о чем подобном даже не обмолвились!  Это какой-то полный лохотрон! Обещают одно - на деле совсем другое! Очень жаль, а ведь было доверие к этому банку.  Поеду разбираться в банк и писать претензии! Откажусь от пользования вообще какими либо услугами этого банка, если не вернут деньги и не отключат все эти страховки! Не ведитесь на данное предложение от Альфа-банка! Даже если вы будете все исправно платить и закрывать по карте, вас все равно надурят!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-19T14:51:50+03:00
К автору: Вы можете сообщить о решении проблемы путем нажатия соответствующей кнопки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-13T14:44:11+03:00
Уважаемый Клиент, хотим обратить Ваше внимание, что услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Мы направили Ваши слова руководителю отделения Банка, в котором Вы получали кредитную карту, с сотрудником будет проведена необходимая работа для исключения подобного в будущем. Наши коллеги дополнительно связались с Вами и прокомментировали ситуацию. Услуга страхования отключена, денежные средства поступят на Ваш счет в ближайшее время. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
myrom92
2018-09-19T19:23:19+03:00
Проблема решена, но оценку не меняю! Комментарий по этому поводу последний оставила.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка