Обман клиента, незаконная невыдача денежных средств вкладчика

13.09.2018 10:42
2786
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Незаконная невыдача денежных средств по окончанию депозита. 12 сентября пришла забрать денежные средства по депозиту в Московский филиал ПАО Росбанк дополнительный офис «Павелецкий», который закончился 24 августа 2018 года, согласно договора. В этом офисе и были размещены мои денежные средства. Менеджер К-ва сказала, что вклад пролонгировали, я спросила под какой процент, она ответила под 5,5 . Я говорю, что забираю, она поднимитесь на второй этаж, там менеджеры вам могут предложить больше. Я знаю уже это больше, когда размещала вклад, было тоже самое. Вклад открывается только через менеджеров в кабинете таком то, а там вынес мозга, агрессивное навязывание разместить свои средства на бирже и им дать поиграть, а риск на клиенте, на резкое нет, нет, нет, не понимают, так как иногородняя уезжать нужно, не было времени бежать в другой банк, денежные средства все же разместила с горечью ПАО РОСБАНК в 2017 году.
Росбанк
Росбанк
2018-09-17T14:10:28+03:00
Уважаемая maki156! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что визит в офис нашего Банка оставил у Вас не совсем приятные впечатления. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю ДО "Павелецкий", с сотрудником будет проведена необходимая работа. 13.09.2018 денежные средства по вкладу выданы в полном объеме. Хотим отметить, что Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с клиентами. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и, соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024