Обман при оформлении

В середине июля оставила заявку на кредит наличными. 27 июля приехал мобильный агент без договора и документов с одним листочком. Я сказала, что карта мне не нужна, но он меня уверил, что "пока Вы ее не активируете, позвонив на горячую линию и ничего не купите, договор в силу не вступит." Курьер про условия ничего сказать не мог, так как он, по его словам, ничего не знает о них. Я попросила, чтобы доп услуги мне не подключали, про них мне сказал, "что ничего без вашего согласия не будет подключено"!!  Вечером пришла смс "Поздравляем. Ваша карта активирована". Звоню на следующий день по тел. горячей линии, а там мне говорят "Как только агент карту привез, так она активирована". Здесь я так же указала, что мне не нужна страховка и я хочу расторгнуть договор, который не хотела заключать. На горячей линии ответили, что не будут подключать страховку.  В банк ездила уже два раза и толку никакого. Буду писать жалобу в прокуратуру. Я не стала смотреть договор на кредит, который пришел на эл. почту, так как была уверена что не возникнет трудностей с закрытием договора! Сегодня только посмотрела и увидела, что  я якобы подписала дополнительную услугу на страхование жизни! Стоит галочка напротив фраз "Даю согласие на страхование жизни и т.д. и еще сумма указана, которую я должна вносить каждый месяц 4 раза почти 13 тыс руб!! Замечательно это все! Деньги я не брала, а долг есть!!! Очень удобно поставить мою подпись там, где хочет банк!? Так можно бесконечное множество кредитов оформить на меня вставив мою подпись!!! Банк отвратительный, сотрудников набирают не понятно где и за них не отвечают!