Обидно, что "Паршивая овца все стадо портит"

Добрый день. Я хочу Вам рассказать о халатном и крайне не приятном отношении к клиенту. И как Альфа банк дорожит своими клиентами! Интересно какую сумму кредита надо брать, что бы к тебе проявили хотя бы какое то внимание!? Или Альфа нормально относится только к клиентам с пакетом услуг "Максимум" (например к моей девушке, она кстати обслуживается в офисе бульвар Дмитрия Донского и крайне им довольна, спасибо Вам ребята, особая благодарность Коваль Ольге и Андреяновой Анастасии, Карасеву Кириллу и Алексахину Дмитрию.)   Но, я к сожалению пришел в офис на Сходненской..... Я подал заявку на кредит, сотрудник был новичком, я все понимаю, что должно пройти время что бы чему то научиться, и допускать ошибки когда ты учишься - это норма, НО кто то же должен контролировать работу новых сотрудников!? Молодой человек постоянно советовался с кем то, во время всей консультации, убегал куда-то и в итоге, как оказалось сотрудник не верно заверил и отсканировал документы (как я понял от менеджера к.ц.) и заявка, как у них это называется "висит на дооформлении" уже третий день. Мне никто не звонит... Я звоню в кол цент, прошу соединить меня с отделением Сходнинская - говорят НЕТ, мы не соединяем!!! Из отделения никто не звонит... А я принципиально хочу взять кредит в Альфе, так как люблю этот банк, ну или любил))) Менеджер обещал позвонить в ближайшее время, а вообще ответ сказал будет в течении дня. Когда мне позвонят...вопрос риторический....  Скажу сразу у меня хорошая кредитная история, кредит мне нужен на месяцев на 6. Ну уж очень хочется новую машину)) Светлана В-вна (И.О. посмотрел в мобильном приложении), почему вы допускаете такое халатное отношение к своим клиентам? Вы не дорожите клиентами, которые отставляют заявку на кредит на 8000000т.р?