Агент банка обманул и оформил кредитную карту и две страховки без моего согласия

13.09.2018 17:44
3667
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Обращаюсь непосредственно к представителю банка "Восточный", а так же хочу предостеречь всех, кто собирается взять кредит в этом банке.  11.09.18 оставляла завку на сайте банка "Восточный", запрашиваемая сумма 200 000 рублей на 3 года. Сегодня 13.09.18 в 14:20 со мной связался оператор, уточнила информацию, сказала что мне ободрили КРЕДИТ до 300 000 и карту с деньгими мне доставит мобильный агент (курьер), на мой вопрос "мне одобрили кредит или КРЕДИТНУЮ КАРТУ?", оператор ответила, что одобрили именно КРЕДИТ. Тут же позвонил курьер, договорились, приехал через 15 минут. В офис, ко мне на работу, оказался подниматься, пришлось идти к нему в машину.  Мобильный агент выдал мне неименную карту, когда я спросила какая тут сумма, какой процент, могу ли я вообще кредитный договор прочесть? Он мне ответил, точнее нагло ввел в заблуждение, что договора у него нет, что карта вообще ничего не значит! Она (карта) пустая пока, вам нужно через полчаса позвонить на горячую линию и уточнить сколько именно денег вам одобрили, там же вам скажут процентную ставку и срок, скинут договор на почту для ознакомления, а я просто курьер и развожу карты, по поводу договора ничего сказать не могу. ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРОЯТ УСЛОВИЯ, ВЫ МОЖЕТЕ ПРОСТО ОТКАЗАТЬСЯ И ВСЕ! Поверив официальному представителю банка, я оставила подпись на его телефоне ("просто для подтверждения что карту мне доставили", как он меня заверил) взяла карту и вернулась на работу. Тут же проверила почту, а на ней уже договор с моей электронной подписью! Я его не подписывала, я его даже не читала! На каком основании сотрудник банка Восточный решил все за меня? Мало того что меня намеренно обманули, врали в лицо, ложно отвечали на четко поставленные вопросы о предоставляемых услугах, так еще и оформили на меня КРЕДИТНУЮ КАРТУ "СЕЗОННАЯ" на 108178 рублей 53 коп. под 29,9% годовых. Кредитная карта мне вообще не нужна, я запрашивала КРЕДИТ. Так же на мое имя без моего ведома оформили 2 страхования жизни и трудоспособности на 70 000 и 95 000 тысяч рублей соответственно. Так же пришло СМС о подключении мобильного банка на данную карту. Я на подобные условия и данные действия своего согласия не давала, с договором предварительно не была ознакомлена. Если сотрудник банка смог оформить на меня кредитную карту, страхование жизни как я могу быть уверена, что он еще что-то не оформил на меня?  Ув.представитель банка "Восточный", требую немедленно аннулировать ДОГОВОР КРЕДИТОВАНИЯ № 18/1300/00000/632249 и два Заявления на присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности, которые подкреплены к Договору. В противном случае мною будут направлены жалобы на банк "Восточный": в Центробанк, УФАС, Прокуратуру.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-19T16:28:57+03:00
Уважаемый Клиент! Поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. На текущий момент Банком были проведены необходимые мероприятия по отмене программы страхования и закрытию кредитного договора. Мы сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать самостоятельно на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021