Вот и мы познакомились с Росбанком

13.09.2018 18:02
2902
Оценка
2
Отзыв проверен
Мы решили купить квартиру у Росбанка, перед сделкой мы обратились в отделение Банка по адресу Москва ул. Привольная д70, для открытия счета, чтобы разместить деньги и в день сделки перевести Росбанку.Сотрудники банка нас уверили,что комиссия при перечислении денежных средств внутри банка взыматься не будет.В день сделки в отделении банка в городе Щёлково с нас взяли комиссию за перевод денежных средств со счета открытого в Росбанке на счёт Росбанка как продавца объекта недвижимости! Соответственно нами сразу было оформлено заявление на возврат комиссии ,которую с нас списали неправомерно (обращение зарегистрировано с номером R19/324-865-827546)Ответ был отрицательный и не по сути. Далее было принято ещё обращение от нас, которое в данный момент на рассмотрении(Обращение зарегистрировано с номером R19/332-359-609953) Данная ситуация длиться с 28.05.2018, просьба разобраться и провести  дополнительную проверку!!!!Ещё раз повторюсь мы покупали квартиру у Росбанка, и денежные средства переводили со счета открытого в Росбанке!!!!!почему мы должны ещё платить комиссию!Если у банка предусмотрена комиссия за перевод денежных средств внутри Банка,почему нас сотрудники ДО Прикольный дезинформировали , просьба разобраться в этом вопросе!!!!
Росбанк
Росбанк
2018-09-17T11:13:27+03:00
Уважаемый Alya407! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю ДО "Щелково", с сотрудником будет проведена необходимая работа. Обращаем Ваше внимание на то, что сумма возвращена на текущий счет 14.09 в рамках обращения R19/332-359-609953. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024