Навязывание сертификата на юридическую помощь

Name: Навязывание сертификата на юридическую помощь
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: Stepanova0122

13.09.2018 21:02

2393

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Одобрили заявку на кредит с условием оформления страхования жизни. При подписании документов в офисе выяснилось что страховая премия состоит из двух частей: страхование жизни и сертификат на юридическую помощь. На моё возражение, что сертификат мне не нужен, сотрудник банка заявил, что он откажет мне в кредите. Поскольку у меня в этот же день была назначена сделка в мфц, я была вынуждена внести на свой счёт в том числе и сумму за сертификат, это 3 500 рублей. Хочу вернуть деньги, оплаченные за сертификат. Услуга навязана и незаконна.

Россельхозбанк

2018-09-19T15:52:23+03:00

Уважаемая Stepanova0122! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Оформление сертификата на юридическую помощь является дополнительной услугой и не влияет на принятие Банком решения о выдаче кредита. Представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования сложившейся ситуации. В ходе телефонных переговоров было выявлено, что Вы уже обратились в Юридическую компанию с требованием о возврате денежных средств за сертификат. Будем признательны, если Вы укажите в комментариях к данному отзыву информацию о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк».

Stepanova0122

2018-09-20T14:40:20+03:00

Деньги вернули на 5й рабочий день со дня обращения. Быстро. Представитель Россельхозбанка обещала перевести мои документы в центральный офис, по моей просьбе ( из филиала, где я оформляла кредитный договор). Надеюсь подобных ситуаций больше не возникнет, так как взаимодействовать нам не один год.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.77%

решено проблем

9 180

отзыва

9 098

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026