2 месяца банк не в силах закрыть кредитный счет

14.09.2018 02:33
2056
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Ранее мной уже был оставлен отзыв в рамках обращения 16711352, и тогда я поверил банку, что счет кредитной карты закроется в течение 45 дней после закрытия кредитного лимита, который закрылся на 45 день с момента написания заявления. Сейчас на рассмотрении обращение 16904058, и я не знаю сколько еще ждать, так как последний раз его продлили до 13.09 и сотрудник ГЛ сообщил, что до 00.00 оно будет рассмотрено. Теперь же другой сотрудник говорит, что оно опять на рассмотрении. Сотрудники, как на самом деле происходит закрытие счета в Вашем банке и когда он уже будет закрыт? В чем проблема? Дайте понятный и конкретный ответ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-21T14:25:18+03:00
[b]30.09.2018[/b] Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-25T16:24:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего заявления указанный счет закрыт. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Zhen Shen
2018-10-01T11:20:16+03:00
Закрыли счет.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021