Бардак!!!

14.09.2018 07:50
2246
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сложилась ситуация которую банк не может решить с 27.08.2018. В этот день я оплатила кредит (через приложение Хоум кредит) и со следующего дня до сих пор числюсь должником компании! 28.08 была составлено обращение на исправление ошибки, рассмотрение 14 дней со слов оператора,  сегодня 14.09 прошло 18 дней, вопрос не решился, составили обращение на это обращение........ На мой вопрос о состоянии моей кредитной истории из-за ошибки банка, мне ответили что вам может быть все исправят..... Не первый раз пользуюсь услугами банка, до этого не было таких инцидентов. Но бесконечные звонки, со словами вы должник уже надоели, действий 0.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-21T15:21:07+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-14T11:30:47+03:00
Добрый день, Спасибо, что в процессе телефонного разговора отнеслись с пониманием к данной ситуации. В течение 6 рабочих дней будут проведены необходимые мероприятия. По результатам я обязательно Вас проинформирую. Еще раз, от лица Банка и от себя лично приношу извинения. С уважением, Ваш эксперт Яна

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024