Похабное обращение с клиентами

14.09.2018 08:54
2281
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь вкладчиком Почта Банка. И вот когда срок моего вклада подошёл к концу, я решил открыть новый, но не в офисе банка, а через приложение. Я пришёл в офис банка, спросить могу ли я перевести средства со сберегательного счёта на вклад. На что мне сотрудница банка заявляет, что мол смогли открыть вклад сами под повышенный процент, то сами и разбирайтесь. Такой наглости я ещё не встречал, да и пока я ждал своей очереди, я наблюдал как она обращается с другими клиентами, вечно недовольное лицо и дерзкие словечки. К девушки, что помоложе притензий нет, но вот что постарше, я считаю не место работать в банке да и вообще с людьми. У меня лично пропало теперь желание быть клиентом этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-21T15:29:13+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-17T10:16:39+03:00
Добрый день, b*******@gmail.com! Я благодарна Вам за отзыв, который Вы разместили на портале Банки.ру. Банку очень важно получать обратную связь от наших клиентов. По обращению проведено расследование. В целях урегулирования ситуации сотрудником Банка был осуществлен звонок Вам, принесены извинения за доставленные неудобства. В ходе разговора, сотрудник проконсультировал по всей действующей линейке вкладов Банка Были перечислены все адреса в г. Елец, куда Клиенты могут обратиться за обслуживанием. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обратиться ко мне. С уважением к Вам, Виктория, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025