Сбербанк не снимает обременение с квартиры

14.09.2018 10:43
3017
1
Оценка
1
Отзыв проверен
02.08.2018 полностью погасила ипотечный кредит. В тот же день специально обратилась в отделение лично по поводу снятия обременения. Сотрудник Р-ва С. В. выдала мне справку об отсутствии задолженности и сказала, что по поводу снятия обременения нужно зайти на сайт дом клик и написать там обращение в соответствующей форме, и что обременение снимается в течение 30 дней, автоматически и больше ничего делать не нужно. 02.08.2018 после подачи заявления на сайте domclick.ru получила сообщение по электронной почте, о том что заявление зарегистрировано, № 282142. 13.08.2018 снова приходит сообщение по электронной почте, о том что обращение "в работе". Только спустя две недели? 10.09 повторно лично обратилась в отделение, чтобы узнать в каком состоянии снятие обременения. Специалист Р-ва С. В. сказала, что написала два заявления в Дом клик и что сможет теперь только через день сказать что-то определенное. Прошло больше месяца, а они даже не в силах сказать хоть что-то определенное. 13.09 звонила по телефону 88005555550, чтобы выяснить в каком состоянии наше дело. Через некоторое время пришло сообщение, что ответ дадут до 2.10 Вообще не понятно, что происходит. Все сроки уже вышли. Информации толковой никто не предоставляет. Из-за этой ситуации возникла угроза сделке по продаже квартиры и покупке следующей. Если в ближайшее время ситуация не прояснится, я намерена обратиться в суд для защиты моих интересов.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-18T13:42:53+03:00
Добрый день! Закладная выдана, вопрос урегулирован. Примите извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка