Очень клиентоориентированный банк

14.09.2018 11:52
2083
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в банке Ренессанс Кредит. В свете возможного повышения цен на новые авто в связи с ростом курсов доллара и евро я решил несколько поторопить события, продать имеющийся, добавить и купить новый. Недостающую сумму решил взять в кредит в связи с чем оформил заявки на кредит сразу в нескольких банках, одним из которых и был Ренессанс.  Ещё на этапе просмотра кредитных условий очень порадовало то, что банк не стремится загнать клиента в какие-то жёсткие рамки - дескать, предоставьте нам то, то и вот это и тогда мы может быть одобрим вам кредит. Наоборот, банк изначально помогает клиенту, идёт ему навстречу: такого многообразия форм подтверждения собственной платёжеспособности я не видел ни в одном другом банке. После заполнения заявки на мой сотовый поступило смс о предварительном одобрении, затем мне перезвонила девушка-оператор и уточнила список документов, который я готов предоставить, а также удобное для меня время и офис банка из нескольких имеющихся в нашем городе. К сожалению, в назначенное время в офис банка я не пришёл, так сложились обстоятельства по работе. Пришёл я туда в другое время и уже на следующий день. Но несмотря на это меня приняли в порядке очереди, кредитный эксперт вёл себя очень доброжелательно, дополнительные услуги банка конечно предлагал, работа у него такая, но делал это ненавязчиво и в случае моего отказа более к этому не возвращался. После проверки моих документов было получено аж 2 предложения от банка: на ту сумму, которую я запрашивал и на большую сумму, которую при оценке моей платёжеспособности посчитал возможным выдать мне банк, в случае, если она мне потребуется. Условия приемлемые, во всех отношениях: процентная ставка, ежемесячный платёж, отсутствие ненужных мне допов. Предложениями этими я пока ещё не воспользовался, потому что мне сначала нужно было одобрение банка, чтобы я мог с полной уверенностью продавать свою машину, зная, что деньги на покупки новой у меня будут. Обязательно приду в банк Ренессанс, как только разберусь с продажей. С уважением, К-ко И.В.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-09-18T12:20:55+03:00
Уважаемый Автор! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили нашу работу и поделились своими впечатлениями с другими читателями портала. Мы стараемся быть удобным для клиентов банком и стремимся соответствовать требованиям времени, активно развивая дистанционные способы получения информации и управления счетами. Так, для того, чтобы быстро узнать предварительное решение о возможности получения займа, достаточно заполнить заявку на сайте банка и ответить на несколько вопросов в рамках телефонного разговора с сотрудником. Список документов, которые клиент может предоставить для оформления займа, достаточно гибкий, это позволяет оперативно решить вопрос с получением денежных средств. Рассматривая заявку клиента, мы стремимся предложить условия, максимально приближенные к его пожеланиям. При этом решение принимается по результатам комплексного анализа персональных данных заемщика. Будем рады видеть Вас в числе клиентов банка. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка