Каждый визит в банк - одна сплошная проблема

14 сентября пришла в банк с тремя целями: 1. досрочно погасить часть ипотеки 2. написать заявление на страхование жизни по этой же ипотеке 3. перевыпустить дебетовую карту, действительную до 09/18 1. Досрочное погашение. М-ва И. Ю. (если не ошибаюсь) уточнила у меня, включать ли в досрочный платёж сумму погашения в текущем месяце. Я ответила, что нет, не включать, в конце этого месяца я хочу как обычно внести регулярный платёж привычным мне способом. Написали заявление, я оплатила в кассу всю заявленную сумму, после чего мне выдали новый график платежей, в котором в графе регулярных платежей стоят нули в текущем месяце. К сожалению увидела это уже дома. Какой смысл был спрашивать, если просьбы клиента просто побоку? 2. Страхование жизни это каждый раз просто ад... В прошлом году полоскали мне мозг, путаясь в том, как оформляется страховка. В этом вообще некий Евгений "писать-неписать", так и не внёс никакой ясности в процедуру. В прошлом году 7 сентября я пришла в банк и написала заявление на страхование жизни, которое начнёт действовать с 22 сентября. Хотела и в этом поступить аналогично: сегодня написать заявление на страхование жизни с 22 сентября 2018 года. Евгений сначала сказал, что вообще ничего писать не нужно. - Ну как же не нужно, если дважды я делала именно так? - Ой, ну напишете, когда придёте оплачивать. - Так я готова сейчас и написать, и оплатить - Нет, вам нужно 22го Да вы, блин, издеваетесь. А сколько платить тоже не сказали. Догадайтесь сами, прикиньте по прошлым годам. 3. Перевыпуск карты. Этот же Евгений. Сказал, что я пришла рано, нужно позже, в середине месяца. СЕРЬЁЗНО?! 14 сентября рано, приходите завтра?! - Давайте я напишу заявление на перевыпуск карты - Не нужно писать, просто положите 450 рублей на карту - А забрать её когда будет можно? - Не надо будет забирать - ?!?!?! - Ну потом заберёте. ДА ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ! Жду - не дождусь, когда выплачу всю ипотеку и больше ни ногой в этой отвратительнейший банк. Сколько моего времени вы сожрали своей некомпетентностью, равнодушием и тупой ленью. Чтоб вас везде и всюду обслуживали только так и только сотрудники с аналогичным уровнем квалификации.