Банк не реагирует на претензии клиентов месяцами

14.09.2018 16:41
2062
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил претензию номер 6061708 потому что предыдущие претензии не решались. Ее проигнорировали. Некая Анастасия Оз-ва написала, чтобы ей дать номера заказов, письмо было отправлено, и она исчезла, не решив проблему. Оставил новую претензию 6152030 ее тоже не решили. И наконец сейчас звонил и составили претензию 6161715. И это все претензии. чтобы решить один вопрос о неначислении банком повышенного кэшбека, который длится уже несколько месяцев. По другим повышенным кэшбекам: НИ ОДНОГО РАЗА их банк не начислял. Только с скандалом и только через 5-6 месяцев. Бегите из этого банка пока не поздно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-21T19:08:44+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-18T13:07:23+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения. Анастасия сегодня с Вами связалась для решения возникшего вопроса. Запрос от партнера уже получен и баллы в течение 2 дней будут начислены. С уважением, Ваш эксперт Дарья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024