Оправданные ожидания

14.09.2018 17:30
2094
Оценка
5
Отзыв проверен
Написать хороший отзыв намного сложнее, чем плохой. Здесь почти как у Толстого в "Анне Карениной", все счастливые отзывы похожи друг на друга. Итак, не нужна была дебетовая карта, которая отвечала бы ряду требований. - Хороший процент на остаток - Кэшбэк в рублях, а не в каких-нибудь баллах - Возможность привязки долларового счета для регулярной покупки валюты И чтобы все это без лишней головной боли, вроде "заполните заявление в нашем отделении и ждите две недели". Под все эти требования подошел Тинькофф банк. Но самым приятным оказалось то, что это были далеко не все плюсы. Сначала мне показалось очень неудобным, что банкоматов практически нет. В итоге я получала деньги на зп карту, снимала их в банкомате, шла в какой-нибудь из пунктов пополнения и там мне их зачисляли на Тинькофф. Целое дело. Пробовала перевести в онлайн - комиссия. Но потом выяснилось, что можно через приложение Тинькофф "забирать" деньги со своих карт других банков, и тогда комиссии не будет. В смысле, может она и есть, конечно, но до этих сумм я пока не доходила. В итоге, все стало значительно проще. Плюс недавно опробовала перевод средств на карту сестры (у нее тоже Тинькофф), это тоже было быстро и удобно. Кроме того, мне нравится, что клиентской поддержке можно задавать вопросы в чате, а не висеть часами на линии. Обслуживание сначала показалось мне дорогим, но в итоге кэшбэк и проценты перекрывают его стоимость. И то, как только я докоплю до нужной суммы не снижаемого остатка, оно станет бесплатным. Поэтому, в общем и целом, на данный момент - 5 из 5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-20T17:20:23+03:00
К автору: «мне нравится, что клиентской поддержке можно задавать вопросы в чате, а не висеть часами на линии» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий, приведите конкретный пример.
Envika
2018-09-20T17:31:09+03:00
К моей карте привязаны два счета - рублевый и долларовый. И основным выбран рублевый. У меня было на руках 200 долларов и я хотела узнать, как я могу зачислить их на карту таким образом, чтобы они были зачислены на долларовый счет, а не пересчитаны по курсу в рубли. Сначала мне ответил бот, просто рассказав о точках пополнения, но я уточнила в чате, что меня интересуют конкретно доллары. В этот момент к диалогу подключился оператор, мы обсудили с ним этот вопрос и он подсказал мне, что это можно сделать через банкомат Тинькофф, но предварительно изменив настройки карты (нужно было выбрать долларовый счет как основной). Я так и сделала, деньги попали куда надо и потом я просто снова поменяла основной счет рублевый. Диалог состоялся 3 августа. И вот кстати я сейчас просто открыла чат и просмотрела эти данные. Удобно )
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-14T18:01:10+03:00
Здравствуйте. Приятно читать отзыв, который начинается с такого заголовка. Вы справедливо отметили как преимущества продуктов банка, так и высокий уровень обслуживания. Будьте уверены, дальнейшее обслуживание будет приносить только положительные эмоции. Спасибо! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка