Банк не выдает закладную и не снимает обременение

14.09.2018 19:27
3719
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, хочу сообщить о проблеме - выплатила всю ипотеку 17 июля 2018 года, но до сих пор на сегодня 14.09.2018 не получила ни закладную, ни снятие обременения. Когда пришла в офис для написания заявления на снятие обременения 18.07.2018г., сотрудник банка любезно сообщила что теперь не требуется писать ничего, банк сам снимет в течение месяца обременение. После того, как этого не случилось, я написала жалобу/обращение №180824-0755-835800 от 24.08.2018. В этот же день написала все же заявление на снятие обременения на сайте ДомКлик. 12.09.2018 получила смс от банка по обращению №180824-0755-835800 от 24.08.2018 с информацией о продлении рассмотрения моей заявки до 21.09.2018г. До сих пор на 14.09.2018г. нет никакой информации о времени и дате получения закладной или снятия обременения. Сотрудники отделения №9055/0663 Санкт-Петербург, проспект Ветеранов 141 помочь в данной ситуации не могут, утверждая, что всеми делами по снятию обременения занимается особый офис Сбербанка, в который невозможно попасть, позвонить и выяснить ситуацию.  По всей видимости придется писать исковое заявление в суд на тему незаконных действий банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-24T21:22:39+03:00
Укажите, пожалуйста, как сейчас развивается Ваша ситуация.
Belorusova.e
2018-09-25T10:41:05+03:00
оставила в комментариях
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-26T10:09:23+03:00
Здравствуйте! Банк провел проверку по вашему вопросу. По её результатам обременение с объекта недвижимости было снято, для получения информации о снятии необходимо заказать выписку из ЕГРН. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Belorusova.e
2018-09-25T10:35:52+03:00
Но тем не менее СВЕРШИЛОСЬ!!! В росреестре на 25.09.2018 обременение снято! УРА! И три месяца даже не прошло!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка