Просто сказать спасибо за всё худшему банку страны!

Примерно в середине июля я по рабочим (командировка) делам уехала в Москву: так как были на тот момент проблемы с основной картой, то послушав совет брата, чтобы иметь возможность получать денежные средства, сделать себе киви-кошелёк. Так как основная симка у меня корпоративная, то покопавшись была найдена сим-карта (неиспользовавшаяся до этого ни разу, но вполне рабочая). Покупала ее когда в Оренбурге, где также бывала не раз по работе. У нас в городе есть местная община, христианская, по выходным мы часто помимо служений, радуем наших детей, иногда экскурсиями, иногда просто маленькими сюрпризами, в общем тут больше зависит от суммы которую мы набираем (она небольшая обычно). Я организую эти сборы. И когда в день Х попыталась перевести средства в количестве, примерно 11 300 р., то получила блокировку на исходящие платежи. Обратилась в поддержку, но вы для них - робот, который выполняет их команды и поэтому общаться с роботом нужно на языке роботов. А так как роботы еще несмышленые, и точно по мнению поддержки еще не умеют полноценно отвечать, то и читать что они там пишут своими кракозябрами не стоит. И вот прошел месяц как я выполнила все требования поддержки, прислала все документы, что у меня были, фото с паспортом, регистрации, договора, даже попыталась пройти идентификацию, в одном из местных салонов Евросети - не смогла я только подтвердить код по смс, но прислала договор и объяснив причину. Получив многократно одни и теже инструкции пойти лесом, я в отчаянии поняла, что все пропало... Придя в себя, поискав в интеренете подобные проблемы, попала и на этот сайт и много других. Только на этом и смежых форумах поняла, что для вас мы - ничего не значим. Я ничего от вас более не жду, хотя мне и советуют обратиться на вас в суд, но пока я не решилась сделать, так как снова переживать по этому поводу не желаю вовсе.  И так как я за 2 месяца выполнив все ваши требования, так и не получила ни ответа почему, ни ответа а что дальше и как мне быть, ровным счетом ничего, в итоге мне перестали отвечать даже сотрудники поддержки, закрыли все 3 или 4 даже заявки, потом снова просили их создавать и снова закрывали, халатно и бездушно, даже не читая их! Вот ваша цитата с форума: [quote][tr][b]qraga[/b] [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=40&TID=209896&MID=6503083#message6503083]пишет[/url]: Ни в один другой банк невозможно отправить деньги на заблокированную карту, а киви радостно принимает, чтобы еще больше обобрать клиентов. [/tr] Если кошелёк полностью заблокирован - то отправить на него денежные средства невозможно. Иногда блокируются только исходящие платежи, до выяснения всех обстоятельств. В данном случае, ействительно, на кошелёк можно отправить деньги, но и разблокировка тогда в среднем занимает не более 5 дней. [/quote] Все, что выше писала, то только из-за этой вашей цитаты, что мне до ужаса стало обидно, я жду непонятно чего уже 50 дней, выслала вам все что у меня есть и что вы в лице сотрудников своих требовали. Только прошу вас не так как мне отвечала ваша поддержка. Если я и пойду дальше разбираться только из-за их бездушности и халатной преступности. Иногда деньги спасают жизни, а ваши сотрудники видимо считают что деньги должны только убивать, поэтому прикрывают только торговцев наркотиками, не сомневаюсь что и работая в сговоре с последними. Остальные для них - лишь источник наживы, живая прибыль, но никак не люди. Так вот, если мы для вас только твари двуногие, извините за речь такую, то вы настоящие преступники если делаете это все по своей инициативе!