Ошибка сотрудника банка

Добрый день! Хочу поведать свою историю, и предостеречь других потенциальных клиентов данного заведения.      Я планировал получить моментальную дебетовую карту по тарифу ТЕПЛО. 13.09.2018 примерно 14:00 придя в отделение на м. Автозаводская. Я обратился к сотруднику банка Ху-ой Л.С., для ознакомления с тарифами на обслуживание карт по ТП ТЕПЛО. Ознакомившись с ними, я попросил начать оформление ДАННОЙ карты. Передал свой паспорт. Сотрудница уточнила, какую я карту хочу получить, именную карту или карту моментальной выдачи. Я подтвердил, что карту моментальной выдачи. Мне распечатали платежку на комиссию на 150 рублей. Я ее оплатил в кассе, потом мне выдали конверт с картой и договор для подписания. В договоре я проверил верность написания своих ПД и подписал его. Затем я открыт конверт, что поглядеть на карту. И вот тут мне ждал неприятный сюрприз, карта была не та что мне нужна.  Я уточнил у сотрудника, ту-ли карту она мне оформила? В описании на сайте и тарифах банка написано что карта должна быть МИР. А мне выдали карту VISA. Сотрудница начала уточнять у коллег, я же позвонил на горячую линию поддержки, для уточнения этой информации. Сотрудник горячий линии рассказала, что мне оформили совсем другую карту.  Сотрудник банка уточнив у коллег, сказала что других карт моментальной выдачи в офисе нет. Как позже выяснилось, сотрудница, за неимением карт моментальной выдачи по тарифу ТЕПЛО, оформила мне Карту №1 ПОС VISA. Я предъявил претензии на возврат суммы комиссии или переоформлении на правильную карту. На что сотрудник банка предложил мне оформить письменную претензию, которую банк будет рассматривать несколько дней.       С начало, я написал письменную претензию № 17030944, потом я оставил  дополнительную телефонную жалобу на сотрудника №17031191, за отказ признать ее ошибку. Позже, анализируя все произошедшее, я понимаю что сам допустил ошибку подписав договор, не ознакомившись с ним полностью. На данный момент моя письменная жалоба рассмотрена, в удовлетворении моих требований отказано.