Пришла другая карта

15.09.2018 12:54
2182
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал с сайта дебетовую карту. Но в отделение пришла совсем другая дебетовая карта. Заказ с лендинговой страницы сайта банка, перепутать с другой картой я не мог. Эта претензия не касается местного отделения и сотрудников, они выдали ту карту, которая пришла. Претензия только к тем, кто отправил карту. Просьба не списывать никакой платы с пришедшей другой ненужной карты, и прислать ту, которую я заказал. В доп.инфо указал номер карты и подробности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-22T09:33:29+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-15T17:38:03+03:00
Уважаемый Клиент, приношу Вам извинения за эту нелепую ситуацию. Заявка и выпущенная карта в ближайшее время будут аннулированы и в течение 2 дней мы с Вами свяжемся для переоформления продукта. С уважением, Ваш эксперт Дарья.
vbrev
2018-09-22T14:02:08+03:00
Ненужная карта аннулирована.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024