Не выдают вклад, закончившийся 15.09.2018

15.09.2018 17:03

2190

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Не выдают вклад, закончившийся 15.09.2018 года. Дата выдачи средств 15.09.2018 года. В интернет банке вклад не закрылся. Открывал вклад через интернет банк. Горячая линяя ничем не помогла. Составили заявку 26332153. Сказали ждите 7-14 дней. В офисе банка на ул. Татищева предложили досрочное расторжение по ставке 0,5 %. Я отказался, т.к. срок окончания 15.09.2018 г. и деньги должны были 15.09.2018 вернуться на текущий счет. Зарегистрировал обращение еще и в офисе 263321490. В обращениях потребовал возврата средств и упущенных % за дни просрочки, т.к. открыт в этом же банке пополняемый вклад под 7% годовых. Позвонил на ГЛ еще раз и сказал, что напишу отзыв на Банки.ру. Сказали, что поднимут приоритет заявки. Но никакого результата нет. В пн. начинаю готовить исковое на основе закона о защите прав потребителей с 50% штрафом от стоимости. (п. 13.6)

Ренессанс Банк

2018-10-03T16:45:46+03:00

Уважаемый Клиент! На основании Вашего обращения банком была проведена проверка: мы получили комментарии офиса и дополнительно ознакомились с записями телефонных переговоров с банком. Подробные комментарии по каждому этапу рассмотрения ситуации были предоставлены Вам экспертом банка в рамках телефонных разговоров. Надеемся, что предпринятые нами меры помогут сохранить лояльное отношение к банку. Со своей стороны предлагаем качественную информационную поддержку и акцентируем Ваше внимание на том, что банк предлагает клиентам различные дистанционные сервисы, с помощью которых можно управлять своими счетами без обращения в офис. Приносим извинения за сроки предоставления ответа. Спасибо за Ваше обращение. С Уважением, Ренессанс Кредит

AlexeyBB

2018-10-03T19:05:07+03:00

Вопрос урегулировали. Претензий к банку больше нет.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

704

отзывов

695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025