Почта Банк

Грабительские комиссии

15.09.2018 19:56
2309
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Пользуюсь картой Почта Банка в течение года. В мае заблокировала карту, а в июне пришла в отделение банка, чтобы погасить ее полностью и закрыть. Сотрудники банка озвучили мне сумму, помогли положить деньги, что-то переводили с карты на карту, обратно снимали с карты. В итоге сказали, что все хорошо, карта погасится. Заявление на закрытие и справку о погашении карты мне не дали, сказав, что нужно подойти после даты платежа. После этого мне стали поступать смс на телефон и сообщения в соц. сети от некого мужчины о том, что у меня имеется просроченная задолженность, но я проигнорировала данные сообщения, т.к. была уверена, что у меня все погашено. Недавно я все же зашла в отделение банка и сотрудники мне сказали, что для погашения карты не хватило менее 30 руб.  и теперь для закрытия мне требуется внести 2 350 р., т.к. начислены штрафы и комиссии.Я категорически не согласна оплачивать данную сумму. В течение целого года я своевременно вносила платежи, укладываясь в беспроцентный период, а теперь у меня образовалась такая просрочка.   Я требую убрать данные комиссии и штрафы и исправить мою кредитную историю, т.к. данный инцидент произошел не по моей вине! Сотрудники меня уверили, что карта погасится. А также поменять порядок закрытия карт, чтобы клиенты не бегали по несколько раз, тратя при этом свое время и нервы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-01T17:55:13+03:00
С учетом пожелания автора принимаем отзыв с оценкой 5.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-01T17:49:57+03:00
Уважаемая Солныщко! Благодарю Вас за данный отзыв. По Вашему отзыву мной был направлен запрос в ответственное подразделение Банка для скорейшего решения Вашего вопроса. Вопрос был урегулирован, о чем Вам было сообщено в ходе телефонного разговора. Искренне буду рад, если наше сотрудничество продолжится, и Вы снова обратитесь в наш Банк. Наши двери всегда открыты для Вас. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка