Когда закончится это безобразие???

5.09.2018 г. Позвонила на горячую линию, чтобы узнать о карте Сбербанк бизнес уровень"Босс" с доступом в бизнес залы. Девушка мне дала информацию, и мы договорились заказать он-лайн данную карту. Начали оформление и связь прервалась (сел телефон), так и не закончили. На следующий день я зашла в ЛК Сбербанк Бизнес Онлайн и увидела оформленную карту. Первый вопрос - Как без моего согласия была оформлена карта?? Данные паспорта по горящей линии никто не проверял, спросили наименование организации и ИНН. Вы в своем уме? Эта информация в открытом доступе в интернете есть, то есть по логике вещей, каждый человек может позвонить, назвать данные и сделать с счетом что угодно? 7.09.2018 г. Пришла смс о готовности карты и я пошла в отделение Доп.офис №9038/01606 на Сретенке, чтобы получить карту. По итоге мне выдают обычную карту, которая уже у меня есть, спросила у оператора, это та карта, которая Lounge Key, она говорит не знаю. А для чего она там сидит тогда? Отправила в клиентский отдел, оказалось, карта абсолютно не та. Новую ждать еще 5 дней. Это нормально?? На этом история не заканчивается. Я пошла закрывать карту к следующему оператору, попросила его перевести меня в отделение на Цветном бульваре, потому что я уже сыта обслуживанием этого отделения, в котором еще не одну услугу мне 1.5 года обслуживания не предоставили нормально. И ближе тот офис. Молодой человек дал мне подписать бумаги, и сказал, что в ближайшее время перевод будет осуществлен. Я улетела в отпуск, и случайно наткнулась в своем телефоне на смс следующего содержания (могу выслать скрин по запросу): Валерия Юрьевна, еще раз добрый день! Это Марат, мы только что с Вами делали выпуск карты делали только что. Мы не сделали перевод на обслуживание в другое ВСП, так как там нужно писать отдельное заявление. не смог до Вас сразу дозвониться. Нужно вернуться в отделение, пройти на внесение изменений в 6 или 7 окно.    Почему я должна тратить свое время, которого у меня нет, чтобы бегать и исправлять ошибки нерадивых сотрудников отделения? Я спрашивала то ли заявление я подписываю, он сказал, да. Теперь вопрос, что я подписала??? За что я плачу за обслуживание расчетного счета, если его обслуживать нормально не могут??! Появляются мысли закончить сотрудничество с данным банком, потому что такое отношение к клиентам вообще недопустимо!!!