История началась в ~2007, когда я стал клиентом банка (Казачий, Кирочная). И закончилась в 2018, когда я перестал им быть...
Короче.
1. Просил в феврале не присылать мне предложения от банка.
2. Я получил ответ 06.02.2018 17:22 [i]В настоящий момент на основании Вашего отзыва и согласно изложенному в нем пожеланию, рекламные рассылки для Вас были отключены
[/i]
3. Но! Получаю звонок 12.04.2018 15:25 с мобильного телефона +7 965 *** ** 48. "Мы - ЮниКредитБанк."
4. Интересуюсь - [b]что это[/b]??? Человек знает точную сумму и дату. И [b]где [/b]и[b] когда[/b] я получаю деньги.
5. И [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10151016/#comments]я спрашиваю банк[/url] - [i]это реальный представитель банка? И почему я получаю от него рекламные предложения? Почему звонок с [b]частного номера телефона?[/b] У этого человека есть доступ к моему счету?
[/i]6. Мне говорят [i]Провели проверку по данному вопросу. [/i][i]Отмечаем, что исходящих звонков от Банка [b]не найдено[/b], указанный Вами [b]номер Банку не принадлежит[/b]. 13.04.201812:57[/i]
7. Понятно. Пишу письмо (заказное) в СК РФ по Санкт-Петербургу. Получаю ответ через неделю.
8. Через 40 дней получаю от банка (PS .[i]..по поводу сороковин)
[/i]Подтверждаем факт получения Вашего повторного обращения касательно уточнения данных по звонку с номера телефона +7 965 *** ** 48 Была проведена детальная проверка по данному вопросу с целью уточнить принадлежность данного номера Банку. Установлено, что ввиду отключения формирования маркетинговых рассылок по Вашему запросу, централизованно по предложениям по кредитованию Банк звонков не осуществлял.
Вместе с тем, действительно, Вам звонил сотрудник отделения «Кирочная» и хотел проинформировать об окончании срока Вашего вклада, а также обсудить возможность размещения средств в депозит повторно.[u]Такая коммуникация не является информированием о наличии специальных предложений Банка и не относится к маркетинговым рассылкам.[/u][u] Сотрудник звонил со своего личного номера, и ввиду того, что сотрудник стал работать в Банке совсем недавно[/u], то телефон еще не был привязан в справочник корпоративных номеров. Мы приносим извинения за неудобства, если сотрудник вызвал своим звонком Ваше опасение, данный вопрос с сотрудниками будет проработан на предмет корректности коммуникации с клиентами Банка.
P.S Ответ (письмо) готовила мне эксперт. Она же [i][url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=424067]работает с отзывами о качестве обслуживания клиентов и работы АО ЮниКредит Банк в разделе «Народный рейтинг» портала Банки.ру[/url].
[/i]9. Идем дальше. "Голод выгнал Золотую антилопу из лесу". Мальчики (не [i]сотрудник отделения, [/i]а именно двое) звонят клиентам банка по личным телефонам... С фильтров для воды переключились на размещения средств в депозит.
10. В общем, забрал деньги из ЮниКредит Банк. Закрыл счета и карты. И положил в "другой" банк на Суворовском пр., 56.
11. Почему я это не сделал раньше? Не знаю... СК РФ по Санкт-Петербургу спасибо на помощь.
12. И да, пока я ждал от банка ответ, я попал на [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10192349/] грабительские проценты снятия денег после окончания вклада.
[/url]
13. Кстати, попал в декабре 16 в больницу - жена потом рассказала, про то что доверенность для этого банка (нотариальной формы) - это был треш на Кирочной. Но это уже другая история...
Addio, UniCredit Bank!