Кадры решают все!

17.09.2018 18:06
2424
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру компании - Екатерине Шиловой, - за то что все время на связи, за то что отвечает максимально квалифицированно и оперативно даже находясь в отпуске, фактически в любое время дня и ночи.  Выручала в сложных ситуациях уже очень много раз, когда остальные менеджеры даже не пытались разобраться (или как у большинства "рабочий день закончился, я вас не знаю").  Екатерина работает удаленно из Краснодара,  но если бы у нас в Москве все менеджеры такие были, то негатива к обслуживанию бы ни у кого не осталось.  Большое Вам человеческое спасибо!  Я сам являюсь владельцем нескольких компаний, в т.ч. агенства недвижимости, и по работе с банками мне есть с чем сравнивать, уж поверьте.  Крайне редко оставляю комментарии в силу своей занятости, и если сейчас этот отзыв читает руководство Альфа- банка - знайте, такой сотрудник стоит десятерых, цените!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-18T13:46:49+03:00
Уважаемый Клиент, мы прикладываем много усилий для того, чтобы любое обращение в Банк было для Вас комфортным, а само обслуживание - удобным и быстрым. Благодаря Вашему отзыву мы видим, что наши старания не напрасны и будем и дальше делать всё возможное для того, чтобы быть лучшим Банком для Вас. Мы обязательно передадим Ваши слова Екатерине, уверены, ей будет приятно узнать, что Вы оценили ее работу высшим баллом. Желаем Вам процветания и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Решение возврата комиссии

Оценка 5

Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер... Читать полностью

25.08.2026

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия

Оценка 5

Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка